Bu ders ürün ve hizmetlerin geliştirilme, üretim ve dağıtım süreçlerinde karşılaşılan karar problemlerine odaklanan bir derstir. Dersin amacı işletme operasyonlarıyla ilgili faaliyetlerin anlaşılması, bu alanda ortaya çıkan karar problemlerinin tanıtılması ve çeşitli kestirimsel ve bildirimsel analitik tekniklerin uygulamalarının sergilenmenmesidir. Ders süreç ve ürün tasarımı, lojistik ve ulaşım, yerleştirme analizi, üretim/envanter yönetimi, fiyatlandırma ve gelir yönetimi, sağlık operasyonları, sürdürülebilirlik ve davranışsal operasyon konuları içerir.