Bu ders ürün ve servislerin üreticiden son tüketiciye ulaştırılması için gerekli olan pazarlama kanallarının nasıl dizayn edilmesi ve yönetilmesi gerektiğine odaklanmaktadır. Ders ayrıca kusursuz müşteri deneyimi için dijital ve geleneksel kanalların birbirine entegre olduğu günümüzün kompleks kanal yönetimi sistemlerine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Buna ek olarak, üreticiler, perakendeciler ve diğer aracılar arasındaki rekabet ve işbirliği ilişkilerinin dinamikleri ele alınmaktadır.