Bu ders firmaların operasyon yönetimi fonksiyonunda çeşitli operasyonel, taktiksel ve stratejik kararları için analitik yöntemleri tanıtmaktadır. Ayrıntılı olarak ele alınan konular; tahmin yöntemleri, belirleyici ve belirsiz talep altında planlama, operasyon planlama ve çizelgeleme, kuyruk teorisi, hizmet operasyonları yönetimi, kapasite ve gelir yönetimi ve tedarik zinciri yönetimidir.