Toplam kalite yönetimine giriş ve ISO 9000 standartları; istatistiksel süreç kontrol sistemlerinin tasarımı ve analizi; kontrol grafikleri; örnekleme kullanarak kabul planlaması; güvenilirliği test etme; varyasyon sebeplerinin tesbiti; deney tasarımı; etki ve kritiklilik analizi; tasarımda kalite ve Taguchi yaklaşımlarına giriş.