Şirketlerin sürdürülebilir başarısı, çevreyi kendi lehlerine şekillendirmelerine ve aleyhlerine gelişebilecek durumların önlenmesine bağlıdır. Bu nedenle şirketin geleceğini şekillendirecek dış paydaşlarla sürdürülecek ilişkiler stratejik bir temele oturtulmalıdır. Paydaşların zihin haritasını anlamak, güven ve inanılırlık kazanmak güçlü itibarı getirecektir. Başarılı bir şekilde yapıldığında stratejik iletişim, güvenilir, saygın ve olumlu bir algı oluşturarak karar alıcıları şirket çıkarları doğrultusunda etkileme gücüne sahiptir. Paydaşların zihin haritasını belirleme ve anlama, algılama ve ikna, stratejik bir iletişim planı oluşturmaya yol açacaktır. Gelişmekte olan bir iletişim kolu, bunu dijital kanallar aracılığıyla yapmaktır. daha fazla etki getirmek. Stratejik iletişim için dijital kanalların neden ve nasıl kullanılacağı tartışılacaktır. Bu aynı zamanda platform organizasyonlarının neye benzediğini, neyi farklı yaptıklarını ve nasıl yaptıklarını analiz etme fırsatı verecektir.